Правила общения с покупателем на выставке

Я довольно часто участвую в выставках со своими работами и фурнитурой для создания украшений. Продажи бывают разные. Но неизменно они зависят от активности и производимых действий.  Успех или неудача в продаже своих работ на выставке зависят от множества факторов. Но я вывела для себя несколько правил общения с покупателем на выставке, соблюдая которые можно существенно повысить уровень продаж. Делюсь ими и с вами. =)

Первое — здоровайтесь с посетителями выставки. Очень часто покупки совершают даже случайные люди. Постарайтесь привлечь их внимание к вам, вашему стенду, вашим работам, заговорить. Приветствие — отличный первый ход!

Второе — постарайтесь быть позитивным. Улыбка и хорошее настроение – это то, что должно стать вашей привычкой. Настраивайтесь на позитив с самого утра. И помните — хорошее настроение не должно быть связано с продажами. Улыбайтесь и будьте доброжелательны вне зависимости от того, сделал покупку у вас человек или нет.

Третье — уверенность. Если не уверенно говорить прописную истину – это не сработает. Вы уверены в качестве и неотразимости ваших работ — говорите об этом уверенно! Акцентируйте внимание на положительных моментах покупки именно вашего изделия: прочность, долговечность материала, стильный дизайн, качество фурнитуры, красивая, подарочная упаковка.

Четвертое — общайтесь с посетителями выставки и потенциальными клиентами, находясь с ними на одном уровне – если вы сидите, то и они должны сидеть. Понятное дело, что если вы сидели за своим стендом, то для общения с клиентом вам придется подняться. Постарайтесь это делать ДО того, как клиент подошел к вашему столику.

Пятое — никогда не спорьте с клиентом. Спор – это провал сделки. Лучше — соглашайтесь. =)

Шестое — рассказывайте истории в третьих лицах. Это помогает потенциальным клиентам принимать решение, а также служит хорошим щитом от того, что кто – то, может в чем – то, разбираться лучше вас.

И седьмое — продавать нужно сегодня! Процент того, что посетитель выставки пообщавшись с вами, взяв визитку купит потом – очень мал. Поэтому, куй железо – пока горячо, завтра может все измениться, и этому человеку будет просто не до покупки украшений ручной работы. =)

Придерживаясь этих простых правил вы сможете увеличить количество своих продаж на выставках! Желаю удачи!

ehPSnd-X-vk

Опубликовано в: Интересное

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *